Вернуть или обменять Вашу покупку Вы можете в течение 7 дней с момента получения. Если в течении этого срока от Вас не поступило обращения о возврате, заказ считается завершенным и не подлежит возврату.*
* Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. Москва) 21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
ТРЕБОВАНИЯ К ВОЗВРАТУ ВАШЕЙ ПОКУПКИ:
Товар не был в употреблении.
На одежде нет следов дезодоранта, шерсти домашних животных, запаха пота, затяжек и подобных этому нанесенных изъянов, несущих потерю первоначального вида одежды.
Сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Пломбы, фабричные ярлыки сохранены и не отделены от товара.
Одежда не была в стирке.
ИСКЛЮЧЕНИЯ:
1. Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу (в которые внесены индивидуальные изменения в размер, цвет, состав товара).
2. Бельевые изделия, чулочно-носочные изделия, товары для личной гигиены можно вернуть или обменять только в случае брака.
В том случае, если при возврате товар не соответствует перечисленным выше требованиям, он не подлежит возврату. После оплаты за услуги доставки товар будет возвращен Вам.
КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР:
1. Для оформления возврата заполните заявление (прикрепляем ссылку к слову заявление https://drive.google.com/file/d/10emYQE-QJeJW9i_nXntwK1LtYINEOPNo/view)
2. Проверьте отсутствие следов носки и повреждений.
3. Возврат заказа можно осуществить по указанному адресу (Москва, Пресненская набережная 12)
4. В случае возврата товара надлежащего качества, Покупатель осуществляет возврат самостоятельно. В случае возврата товара ненадлежащего качества или обмена, мы согласуем с вами время и вызовем курьера на удобную для Вас дату и время.
5. Мы имеем право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида. Все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.
Не допускается отправка товара Почтой России. Мы рекомендуем использовать транспортную компанию СДЭК.
КОГДА ВЕРНУТСЯ ДЕНЬГИ?
• Мы вернем Вам сумму заказа за вычетом расходов на доставку.
• Если товар был оплачен картой, возврат денежных средств осуществляется на ту же карту, с которой был оплачен товар.
• Деньги перечисляются в течение 10 дней с момента предъявления требования о возврате ненадлежащего качества, для товаров надлежащего качества — в течение 7 дней с момента возврата товара.
• Обратите внимание, что корректность введённых реквизитов влияет на скорость
обработки возврата.
• Срок поступления платежа может быть увеличен и зависит от скорости работы банка покупателя.
• Если на изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время проведения экспертизы.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара, продавец (изготовитель) обязаны провести экспертизу гарантийного товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьей 22 Закона о защите прав потребителей для удовлетворения требования потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.